Häufig gestellte Fragen

1.Wie kann ich Änderungen vornehmen, nachdem meine Bestellung aufgegeben wurde?

Wenn Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Fehler auffällt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@buyjewelrygo.com oder hinterlassen Sie uns eine klare und detaillierte Nachricht über Facebook mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und der Bestellnummer, falls verfügbar.

2.Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Paypal, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Shop Pay, Venmo, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club

3. Aus welchem ​​Material bestehen Ihre Produkte?

Die meisten unserer Produkte bestehen aus 925er Sterlingsilber. Einige der Ohrringe bestehen aus Kupfer, das Material finden Sie auf den Produktseiten.

4.Wie hoch sind die Versandkosten?

Derzeit bieten wir allen Kunden kostenlosen Versand an, Sie müssen keine Versandkosten bezahlen.

5.Wie lange dauert die Lieferung?

Normalerweise versenden wir das Paket innerhalb von 48 Stunden (Verzögerung am Wochenende) und die Zustellung dauert etwa 8–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie in den Versandrichtlinien .

6.Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?

Sie können unserem Kundenservice direkt eine E-Mail senden und Ihre Sendungsverfolgungsnummer angeben. Wir prüfen diese für Sie. Vorausgesetzt, dass wir sicher sind, dass das Paket tatsächlich verloren gegangen ist, veranlassen wir eine erneute Zustellung oder Rückerstattung. Wenn die Artikel jedoch verloren gehen, weil Sie uns falsche Adressinformationen mitgeteilt haben, müssen Sie für den Verlust verantwortlich sein.

7.Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Wenn Sie Ihre Bestellung für eine Rückerstattung stornieren möchten, können Sie uns eine E-Mail senden oder uns über eine Nachricht auf Facebook kontaktieren. Dies ist kostenlos, wenn sich das Paket noch in unserem Lager befindet.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchten, bieten wir eine 60-tägige Rückerstattungsrichtlinie an. Weitere Einzelheiten zu den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier